" - Aqui toda a gente pensa que os prazos que tem são importantes. Alguns são, outros não. Não acontece nada, o mundo não acaba, ninguém vai perder a vida nem, Deus nos livre, dinheiro nenhum se os documentos não estiverem prontos às onze. O pior que pode acontecer é o Harvey ter de dizer que os documentos vão lá estar daqui a uns minutos. Mas ele não vai dizer isso porque os documentos não vão ser discutidos nem sequer abertos durante a reunião. O Harvey quer que as pessoas da reunião levem os documentos quando se forem embora. Portanto, o prazo das onze horas do Harvey é só para o Harvey ficar bem visto. Quer os relatórios em cima da mesa quando as pessoas entram, porque acha que isso vai causar boa impressão.
- Não é importante causar boa impressão.
- É extremamente importante! - Abana as mãos como se estivesse com medo, mas percebo que não estão a tremer a sério. (...)" (pág.76)
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